在中国家居产业跨越式发展的历程中，欧派家居已陪伴全球5000万家庭走过31年。从1994年将整体橱柜带入百姓家，到如今提供“设计-生产-安装-售后”全链路服务，这家国民品牌正以“省心、安心、放心”的新标准，通过产品、服务、体验等维度的全方位升级，重新定义家的理想模样。

近几年，随着新房市场热度减退与消费升级加剧，家居消费市场从“买产品”转向“买生活”。欧派家居以“用户思维”为原点，通过智能设计工具、全国联保服务、社区旧改创新等举措，让消费者从设计到入住全程省心，真正实现‘家焕新，更安心’。在欧派家居，家不是物理空间，更是承载美好生活的容器。

01

—

口碑铸就信赖

31年深耕用户真实需求

在知名度层面，欧派家居通过“海陆空”立体投放策略，构建品牌势能：全国核心机场的巨型户外广告、旅游景区品牌露出，与孙俪、胡歌等国民级代言人形成共振，持续强化消费者认知。除签约当红明星代言外，欧派家居在全国重点机场、旅游景区布局大型户外广告，以高频触达强化品牌认知。

在美誉度上，早在行业普遍忽视服务体系时，欧派家居便建立了集团营销支持与督导中心，通过快速响应、产品迭代与售后保障，实现“用户报修-督导跟进-产品迭代”的闭环管理，将“问题工单”转化为“口碑资产”。在用户运营上，欧派家居专门成立了用户运营中心，今年也通过小红书等平台激励用户分享真实的家居体验，用真实案例传递“家的幸福感”。如今，小红书上超百万条用户真实反馈早已成为了欧派家居最生动的品牌名片。

据悉，欧派家居已连续多年位居《中国家居品牌价值榜》榜首，品牌价值持续攀升，是行业少有的“高认知度、高美誉度、高复购率”三高品牌。

—

打破单品类限制

欧派大家居让装家更便捷

迄今为止，欧派家居历经多次迭代，逐步构建起了覆盖设计、生产、服务的全链条能力。张秀珠复盘公司大家居战略进化路径时指出，“家的美好，不应被单一品类限制。”欧派家居用十年打磨的“大家居战略”，通过三大创新举措，正在打破传统定制家居的边界：

一是自主研发的AI设计系统，用户只需输入“想要北欧风+智能厨房”，就能秒获3D效果图，还能实时布局调整；

二是全国五大生产基地统一工艺标准，橱柜、衣柜、木门等产品“同质同标同交付”，避免“混搭翻车”；

三是打造“大店体验+社区店服务”的模式，无论是新房装修还是局部改造，都能享受“家门口的一站式服务”。

—

旧改零距离

一站式焕新家更省心

“我们的经销商在当地开店后，会在多个小区开设青岚小筑旧改店，青岚小筑就像4S店，如果业主只有一些局改或者产品焕新的需求，那就到当地4S店买就OK了。但是你如果想把家全部翻新，那我们有大店，有专业的设计师为你服务。这就是我们1+N的旧改服务模式”张秀珠在谈到旧改服务时说。

无论是局部改造还是全屋翻新，欧派家居都能根据消费者的需求，制定个性化的改造方案，让旧改服务离消费者更近。

张秀珠表示，真正的诚信，是把消费者利益放在首位，用透明的服务和过硬的产品说话。欧派家居用31年时间将“品质、服务、创新”融入每个细节，欧派家居正致力于把欧派打造成最顺畅最具价值的大家居平台，只让每个家庭都能享受到高品质的定制家装服务体验。

—

结语